东营路边的井盖露“骨”

　　大众网东营5月18日讯 “北二路上两个污水井盖破损。”5月12日，记者从东营区民生热线了解到，在居民向热线反映井盖问题的两小时后，该隐患已经排除。

　　日前，东营区民生热线“8112345”接到市民反映北二路逸水园南门向东20米处两个污水井盖破损。热线工作人员第一时间交办至东营区城管局。当日上午10时，东营区城管局执法中队工作人员赶至现场，发现市民所说的地点确实有两个破损井盖。

　　经现场排查，一个为污水井盖，另一个为通讯井盖，此处车流量大，车辆经过需减速慢行，且附近小区居民较多，如不及时维修，存在严重安全隐患。工作人员当即设立警示标志，调度专业维修人员，两小时后，更换了新井盖。

　　虽通讯井盖不属东营区城管局管辖范围，但因存在安全隐患，东营区城管局仍对其井盖进行了及时更换，随后通知了通讯井盖所属产权单位，做好下一步的井盖维护工作。据了解，8112345民生热线进行重新升级后，将东营区20余部政务热线服务资源统一整合，通过一号受理、分级转办、限期办理、跟踪回访等环节，回应市民诉求，有效解决群众反映问题渠道不畅、受理过程相互推诿、办理过程缺少监督的弊端。